Användarvillkor

1. Allmänna villkor

Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av Glow Gate AB:s webbplats glow-gate.com och våra tjänster inom ekonomisk rådgivning och skuldhantering. Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster accepterar du att följa dessa villkor.

Företagsinformation:
Glow Gate AB
Organisationsnummer: 559123-4567
Spadvägen 9, 125 33 Älvsjö
Telefon: +46 8 556 262 99
E-post: [email protected]

2. Tjänster

Glow Gate erbjuder följande tjänster:

• Ekonomisk rådgivning och konsultation
• Budgetplanering och ekonomisk utbildning
• Hjälp med skuldsanering och skuldförhandling
• Kurser inom skuldhantering

Alla tjänster tillhandahålls i enlighet med svensk lag och branschstandarder för finansiell rådgivning.

3. Användaransvar

Som användare av våra tjänster förbinder du dig att:

• Lämna korrekt och fullständig information
• Inte använda våra tjänster för olagliga ändamål
• Respektera immaterialrätter och upphovsrätt
• Inte dela din inloggningsinformation med andra
• Informera oss omedelbart om eventuella säkerhetsproblem

4. Priser och betalning

Priserna för våra tjänster anges på vår webbplats och bekräftas innan köp. Alla priser inkluderar svensk moms (25%) där tillämpligt.

Betalning sker enligt överenskomna villkor. Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Banköverföring
• Kort (Visa, MasterCard)
• Swish
• Faktura (efter kreditprövning)

5. Ångerrätt och avbokning

Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att avtal ingås för våra tjänster. Ångerrätten gäller inte om tjänsten redan har påbörjats med ditt samtycke.

För avbokning av konsultationer gäller följande:

• Mer än 24 timmar före: Ingen kostnad
• Mindre än 24 timmar före: 50% av konsultationsavgiften
• Uteblivet besök: Full kostnad debiteras

6. Ansvarsbegränsning

Glow Gate lämnar ekonomisk rådgivning baserad på tillgänglig information och branschstandarder. Vi kan dock inte garantera specifika ekonomiska resultat.

Vårt ansvar begränsas till värdet av den tjänst som tillhandahållits. Vi ansvarar inte för:

• Indirekta skador eller utebliven vinst
• Skador som orsakats av felaktig information från kunden
• Beslut som fattas av myndigheter (t.ex. Kronofogden)
• Tekniska problem utanför vår kontroll

7. Konfidentialitet

Vi behandlar all information som du delar med oss med strikt konfidentialitet. Endast behörig personal har tillgång till din information, och den delas endast med tredje part när det är nödvändigt för att leverera våra tjänster eller enligt lagliga krav.

För mer information om hur vi hanterar personuppgifter, se vår integritetspolicy.

8. Immaterialrätt

Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, bilder, logotyper, och kursmaterial, skyddas av upphovsrätt och tillhör Glow Gate AB. Du får inte:

• Kopiera eller återge vårt innehåll utan tillstånd
• Använda vårt varumärke eller logotyp
• Distribuera kursmaterial till obehöriga
• Skapa härledda verk baserat på vårt material

9. Avtalets giltighetstid och uppsägning

Dessa villkor gäller så länge du använder våra tjänster. Du kan när som helst sluta använda våra tjänster genom att kontakta oss.

Vi förbehåller oss rätten att avsluta ditt konto eller neka tillgång till våra tjänster om du bryter mot dessa villkor.

10. Force majeure

Glow Gate ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att utföra våra skyldigheter på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till:

• Naturkatastrofer
• Krig eller terroristattacker
• Regeringsåtgärder
• Tekniska fel i system utanför vår kontroll
• Epidemier eller pandemier

11. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

Om förhandling inte leder till lösning kan tvisten hänskjutas till:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för konsumenttvister
• Stockholms tingsrätt för företagstvister

12. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post och på vår webbplats minst 30 dagar före ikraftträdande.

Fortsatt användning av våra tjänster efter att ändringar trätt i kraft innebär att du accepterar de nya villkoren.

13. Kontaktinformation

För frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss:

Glow Gate AB
E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 556 262 99
Postadress: Spadvägen 9, 125 33 Älvsjö